手に入れた英雄やアイテムが突然消えたり、不具合により消失した場合は、ゲーム内の【ロビー > 設定 > お問い合わせ】からご連絡ください。
迅速に対応できるよう努めます。

お問い合わせの際は、以下の情報をお伝えいただけますとスムーズです。

【アイテム確認依頼】

1. ゲーム内プレイヤーID（またはプレイヤー名）

2. 消えたアイテム名（正式名称）

3. 最後にアイテムを確認した日時

4. 不具合が発生した日時