サービス移管コードをお持ちでない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせの際は、お客様がアカウントの所有者であることを確認するため、以下の情報をご提供ください。

• UID

• ニックネーム

• サーバー名

• Google PlayストアまたはApple App Storeの購入レシート（スクリーンショットまたはPDF）

• 詳細な説明（例：コードを最初から受け取っていないのか、紛失したのかなど）

※ご案内 詳細な情報をご提供いただくほど、アカウントの確認やご本人様確認をスムーズに行うことができます。 購入レシートやアカウント情報など、所有を証明できる情報がない場合は、サポートが難しいことがありますので、あらかじめご了承ください。