連携でログインしたらアカウントがリセットされました。どうすればよいですか？

正常にログインしたにもかかわらず既存のキャラクターが表示されない場合は、以下の点をご確認ください。※ 特に「連携済みのGoogleアカウントでログインした際に新規アカウントとして扱われる現象」が報告されています。これは、Gmailアドレスとして利用していた別ドメイン（会社メール、...

別のアカウントでログインすることは可能ですか？

はい、別のアカウントでログインすることは可能です。現在ログインしているアカウントをログアウトすることで、別のアカウントでログインできます。【ログアウト方法】ロビー画面を開く 「設定」を選択 「アカウント設定」を開く 「アカウント情報」から「ログアウト」を選択 ※ゲストアカウントを...

連携しているアカウントを変更できますか？

一度連携が完了したメールアドレスやSNSアカウントは変更できません。また、アカウント情報の変更に関するご要望は、アウタープレーンのカスタマーサポートでも対応できませんので、あらかじめご了承ください。

機種変更やゲーム再インストール時にゲームデータの引継ぎはできますか？

はい、機種変更やアプリを再インストールする際は、これまで利用していたアカウントでログインすることで、保存されていたゲームデータを引き続きご利用いただけます。ただし、ゲストアカウントの場合はデータが端末にのみ保存されているため、機種変更や再インストール時にデータが削除され、復旧はで...

間違えてアカウントを削除してしまいました。復旧はできますか？

ゲーム内で［アカウント退会］を実行した場合、ゲームの全データが即時に削除され、復旧はできません。アカウントの削除は慎重に行っていただくようお願いいたします。もしゲストアカウントを利用している場合は、データが端末にのみ保存されているため、さらに復旧が難しくなります。

アカウントを削除（退会）したいです。どうすればよいですか？

アカウントはゲーム内の設定画面から削除することができます。アカウント削除を行うと、全サーバーのゲームアカウント情報が即時に削除されます。決済情報を含むすべてのデータは復旧できませんので、実行前に十分ご注意ください。【ご注意】アカウント削除やサーバーリセットは慎重にご判断ください。...

メールログインのパスワードを忘れました

❓ メールログインのパスワードを忘れてしまいました。パスワードを忘れた場合は、カスタマーサポートまで以下の情報をご提供ください。UID ニックネーム 登録済みメールアドレス 確認後、登録メールアドレス宛にパスワード再設定メールをお送りします。👉 メールを受信したご本人のみ、リン...