로그인은 정상적으로 진행하셨지만, 이용하시던 캐릭터가 확인되지 않으시는 경우라면 먼저 아래 내용을 확인 해주시길 부탁 드립니다.

※ 이용하던 구글 계정이 신규 계정으로 시작되는 현상

Gmail 아이디를 다른 도메인 형식(naver/daum등)으로 사용 하시던 중 Gmail로 변경 하신 경우 

이전에 사용 하시던 캐릭터가 확인되지 않고 신규 계정으로 로그인 되는 문제가 발생할 수 있습니다.

아래 방법을 통해 제품 삭제를 진행 하시어 기존 도메인 아이디로 변경하시면 문제를 해결 하실 수 있습니다.

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1. Google 계정 관리

2. 3번째 데이터 및 맞춤 설정

3. 데이터 다운로드, 삭제, 처리계획 세우기 메뉴 - 서비스 또는 계정 삭제

4. Google 서비스 삭제

5. 도착한 인증메일 확인 후 제품 삭제가 완료 되면, Gmail에 정상적으로 로그인 되는지 확인 해주세요. 

(구글 계정 형식이 Gmail.com 에서 기존 도메인으로 변경됩니다.)

6. 5번까지 정상적으로 진행 되었다면 이후 다시 한번 게임에 로그인 해주세요.

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위와 같은 상황이 아닌 경우 다음의 양식에 따라 1:1문의를 접수해주시길 부탁드리겠습니다. 

해당 계정의  상태에 대해 확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

★ 계정 상태 확인요청 ★

1. 닉네임 :

2. 서버 :

3. 구매 영수증 (구글일 경우 GPA.0000-0000-0000-0000의 형태를 가진 코드) :

4. 구글 결제를 했을 경우 '결제에 사용한 구글 메일주소' :