통신 오류는 발생원인이 다양하기 때문에 바로 답변을 드리기 어렵습니다.
다음 정보를 우선 확인해주시기 바랍니다.

1. 와이파이를 사용하실 경우 와이파이 중지후 와이파이 재시작
2. 이동중이실 경우 통신 환경이 안정적인 지역에서 재확인

기본 조치를 통해 문제 해결이 되지 않으실 경우엔
커넥팅 에러 메시지가 확인되는 스크린 샷을 첨부하여 고객지원 1:1문의 접수 부탁드립니다.