• 서비스 이관 코드가 정상적으로 작동하지 않을 경우, 먼저 아래 사항을 확인해 주세요:

  1. 제공받은 코드의 영문 대소문자, 숫자를 정확히 입력했는지 다시 확인해 주세요.

  2. 코드를 복사/붙여넣기 할 때 불필요한 공백이나 누락된 문자가 없는지 확인해 주세요.

• 위 사항을 확인했음에도 문제가 지속되거나 오류 메시지가 표시되는 경우, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 문의 시 빠른 확인을 위해 아래 정보를 함께 제출해 주세요:

  1. UID

  2. 닉네임

  3. 서버

  4. 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어 결제 영수증

  5. 오류 메시지 스크린샷

📌 자세한 정보를 제공해 주실수록 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있습니다.